Nos lo preguntáis · 17 de septiembre de 2026

«CoinEx no me deja entrar, ni con VPN»: no es España, es tu cuenta

Y el reloj corre: quedan 12 días para que cierre el mercado al contado.

@criptoymas · hace 22 horas

«He intentado hacer login en CoinEx y no me deja. Ni desde España ni desde VPN (Irlanda, Canadá, México, Brasil, Tailandia). ¿Qué puedo hacer? Gracias»

El veredicto

No es un bloqueo general a España: es algo de tu cuenta. Lo hemos comprobado hoy — una cuenta abierta y verificada en España entra sin problema, incluso conectándose desde el extranjero. Así que lo tuyo no lo arregla ninguna VPN: hay que resolverlo con soporte, y hay prisa.

Lo que descartamos (y lo que queda por mirar)

Descartado que sea el país. El mismo día, cuenta española verificada: entra. La suya, también española: no entra. Si fuera un veto por región, fallarían las dos.
Descartado que lo arregle la VPN. Ya probó Irlanda, Canadá, México, Brasil y Tailandia. Si cambiar de país sirviera, alguna habría funcionado.
Lo que queda es la propia cuenta: el segundo factor perdido al cambiar de móvil, la contraseña, una revisión de seguridad abierta o una restricción puesta a esa cuenta en concreto.
⚠️ Y encima, probar cinco países seguidos es justo el patrón que dispara las alertas antifraude. Si había una revisión abierta, eso la complica.

Conclusión práctica: deja de probar por tu cuenta y escribe a soporte, que el reloj corre.

Qué hacer, en este orden

Abre un ticket con soporte desde la web de ayuda y di exactamente esto: cuenta verificada, residencia en la UE, no quieres operar, quieres retirar.

Ten a mano el KYC: documento, correo de registro y alguna transacción antigua. Te lo van a pedir para devolverte el acceso.

Cuando entres, no vendas a lo loco: pasa lo que tengas a USDT y sácalo a una wallet tuya o a otro exchange. Si no lo haces tú, lo harán ellos.

Si el acceso no vuelve en unos días, insiste por escrito y guarda los correos. Es la prueba de que reclamaste a tiempo.

⚠️ Y el aviso de siempre: nadie que te escriba por privado ofreciéndose a «recuperar» tu cuenta o tus fondos va a ayudarte. Todos son la segunda estafa.

El calendario que no perdona

Fecha	Qué pasa
15 sep	Se suspenden los registros nuevos hecho
22 sep	Se apagan futuros, préstamos y staking
29 sep	Cierra el mercado al contado y se cancelan las órdenes abiertas. Lo que no sea USDT lo venden ellos
22 dic	02:00 UTC: se cierran depósitos y retiradas del todo
después	5 % mensual de custodia sobre lo que quede. En 20 meses, el 100 %

La fecha del titular es diciembre, pero la que manda es el 29 de septiembre: a partir de ahí ya no eliges tú ni el momento ni el precio de la venta.